刚才登录工商银行网上银行,密码输错了3次,提示我今天不可以再登录了,已锁定了。于是,打了工行人工电话进行咨询,结合在网上找到的资料,如下

客户使用工商银行网上银行进行交易时,电子银行口令卡客户需要使用登录密码和支付密码、动态口令,U盾客户会使用到证书密码。

工商银行网上银行密码重置
    1、忘记了工商银行U盾证书密码,可以携带U盾、网上银行注册卡和身份证件到工行网点办理密码重置。
    2、在使用工商银行网上银行时,U盾密码连续输错超过6次,系统将锁定此证书,您需要携带U盾、网上银行注册卡和身份证件到工商银行网点办理密码重置。
    3、电子银行口令卡客户当天连续3次输错动态口令,工商银行将临时冻结您当日网上银行的交易资格,次日自动解除冻结;累计连续10次输错动态口令时,工商银行将冻结您网上银行交易资格,您需到柜面办理换卡手续。
    4、 个人网上银行登录密码忘记,带身份证件和网上银行注册卡,到服务网点免费办理工商银行网上银行登录密码重置手续。
    重要提示:工商银行网上银行系统近期升级已经完毕,广大工商银行网上银行客户可以正常使用工商银行网上银行进行余额查询、日常支付等功能。

客服重点说了,如果是网上银行,可以在任一地点的柜台办理网上银行密码重置服务,也就是说,你的开户行是在北京,那你在上海的工行柜台一样可以重置网上银行密码,前提是,带上你的身份证和银行卡或存折。

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