京东商城，送货慢且牛气为哪般？

一直以来，网上购物，首选京东商城，因为他的便捷、快速，而且东西质量好。现在京东做大了，服务也越来越差了。

1.送货不上楼。京东现在有些货品，不送上楼，叫客户自已下楼来取，惹来骂声一片，从来没哪一家快递公司叫用户去楼下取货的，在京东购物，就是图的便捷，这下好了，便捷没有了。

2.送货慢。不否认，京东有的东西送的的确快，有的上午下单，下午就可以收到。但还有一部分，也有三四天才收到的，以下是我的遭遇。

某周六早上在家里，买了一个手机，显示有货，就立刻下单，货到付款，地址是公司。没想到下午三点多，打电话给我，说送到了。我回复说周六公司不上班，周一再送到。真没想到这么快。

第二天早上，又买一个电饭煲，写的是家里的地址，想到这么快，下午就可以收到。早上7点多下单，心想这么早，肯定没问题。结果是一等就是四天，有图有真相。

我打了电话给京东客服，质疑他们的211服务，所谓的211服务，就是在一些特定的区域，早上下单，下午可以收到的。客服回复说，可以帮忙催一下，尽快送 货。还说，他们自已的快递送不了这么多，有一些是第三方快递送的，那些不能保证送货速度。我的这个是用邮政物流送的。

本来想到周日都在家，可以收到。刚才快递打电话来，说现在来了，我说家里没人，晚上7点才下班，到时再送吧，对方回复说，他们5点就下班了，我说那只好退回去吧。

广州到深圳，走了三天半，换到哪家的快递第二天都到了。

还有同事，刚刚想买，听了我的遭遇后，迟疑了。另一个同事的遭遇更厉害，他在京东买的GPS，没多久就坏了，然后退回京东返修，没多久就修好了，经我同事试用，发现修好的这个，比之前那个的问题更严重，于是再退回修。这一退，就杳无音信了，打电话去京东查询，客服说快递公司搞丢了，然后同事要求全额退款，客服也同意了。第二天，收到短信，说东西正在维修，客服打电话说不能退了。同事质疑，之前客服说可以退，现在又不能退，这个客服说，他们客服不可能说这样的话。

京东如此服务，哪里像个大公司？京东商城还计划着上 市，请先把服务做好吧，否则会有更多的客户抛弃你。