用户对美国某银行的投诉

刚才看到一篇文章，是说美国的某银行在整理上一周客户投诉时，收到一封一位女客户的投诉信，内容大意是：银行的工作人员看起来连30岁都不到，这么年轻，太不职业，我怎么敢把自已的业务交到他手上？银行方面回复，其实这位工作人员实际超过30了，只是看上去比较年轻。

忽然一顿感悟，在美国，有一些行业，年龄越大，就业的机会就越多，民众的态度也是显明的，太年轻了，不沉稳，容易出错，我们每一个人，当然喜欢阅历多一些的人来为自已服务。在国内，许多公司和企业，都要招出35岁以下的员工，更有些行业，是要求在25岁以下的。

对比之下，美国人更看重的是服务质量的，虽然年龄偏大，但在处理事情上，会更便捷，是因为他们的成熟，阅历广泛。